Call Center BJB hadir sebagai upaya dalam memberikan kemudahan bagi nasabah, jika sewaktu-waktu mengalami kendala baik mengenai produk maupun layanan dari Bank BJB. Sehingga kalian tidak perlu mengunjungi kantor cabang untuk mendapatkan bantuan.
Nasabah tidak perlu malu maupun sungkan karena merasa kendala dan permasalahan yang dihadapi kecil dan tidak begitu penting ditanyakan.
Karena setiap bentuk pertanyaan apapun akan dijawab pihak bank secara maksimal. Selain itu, keberadaan Call Center sendiri memang diperuntukkan untuk kendala semacam itu.
Untuk penjelasan lebih lengkap mengenai Call Center BJB beserta informasi lainnya, silahkan simak ulasannya di bawah ini !
Baca Juga :
Call Center BJB
Pertama kali lembaga keuangan ini dibentuk adalah pada tahun 1961 dan berkantor pusat yang terletak di daerah Bandung, Jawa Barat.
Tercatat hingga kini, BJB telah mempunyai 65 kantor cabang, 315 kantor cabang pembantu, 346 kantor kas, 213 payment point, 1.743 ATM dan 13 Weekend Banking.
Bank yang pernah disebut sebagai Bank Jabar Banten ini, telah berjalan lebih dari 5 dekade dan tentunya telah memiliki banyak nasabah setia.
Bahkan semakin kemari, nasabah bank BJB semakin meningkat. Dengan banyaknya pengguna tersebut jelas membuat pengembangan dalam berbagai bidang terus dilakukan.
Namun yang menjadi masalah adalah terdapat beberapa nasabah yang merasa kebingungan saat baru menjadi bagian dari bank BJB.
Sebagai upaya dalam memberikan pengalaman serta pelayanan terbaik untuk nasabah, Bank BJB menyediakan layanan call center yang bisa dihubungi selama 24 jam selama 7 hari.
Tentu hal ini akan sangat memudahkan nasabah agar dapat terhubung langsung dengan customer service Bank BJB.
Terlebih jika kalian sedang mengalami kendala transaksi maupun kendala lainnya terkait dengan rekening atau produk apapun.
Adapun layanan yang dapat nasabah gunakan dengan menghubungi call center BJB yakni sebagai berikut :
Baca Juga : Cara Daftar BJB Mobile Banking Terbaru
| Layanan Informasi |
|---|
| Informasi Saldo, Transaksi Informasi produk dana (Giro, Tabungan, Deposito) Kredit Informasi Layanan E Channel Informasi Valuta Asing Dan lain – lain |
| Permintaan |
|---|
| Blokir Kartu ATM (kartu hilang, tertelan atau dicuri) Blokir Mobile Banking |
| Pengaduan |
|---|
| Kartu ATM Fasilitas kartu Kredit Kantor Layanan Layanan E Channel Dan lain – lain |
Lalu, berapakah Call Center BJB ? Agar terhubung dengan pihak customer service Bank BJB, nasabah dapat menghubungi nomor 14049.
Setelah mengetahui nomor call center bank BJB yang disampaikan di atas, nasabah perlu waspada terhadap pihak lain yang mengatasnamakan bank BJB.
Sebagai catatan, saat melakukan panggilan ke call center bank BJB, kalian akan dikenakan biaya yang besarannya sesuai dengan kebijakan dari provider telepon kalian miliki.
Oleh sebab itu, saat melakukan panggilan dengan memakai nomor ponsel, sebaiknya perhatikan jumlah sisa pulsa yang ada di ponsel kalian.
Hal tersebut dilakukan agar menghindari telepon mati secara tiba-tiba saat melakukan panggilan.
Baca Juga : Cara Daftar BJB Internet Banking Terbaru
Call Center BJB Whatsapp
Pemakaian aplikasi WhatsApp marak dipilih oleh bisnis saat ini. Pasalnya, aplikasi instan yang satu ini dapat memudahkan berinteraksi secara efisien dengan pelanggan.
Dibanding dengan aplikasi lainnya, hampir semua pengguna internet memiliki aplikasi WhatsApp di ponsel atau smartphonenya.
Maka wajar jika kini telah banyak bisnis yang menjamur dengan menggunakan WhatsApp. Pun demikian dengan layanan perbankan.
Namun sangat disayangkan bahwa nomor Call Center BJB Whatsapp belum tersedia. Sebagai gantinya, maka kalian dapat menghubungi BJB melalui email resminya.
Salah satu keunggulan dengan menghubungi melalui email, nasabah tidak akan terkena biaya admin tambahan, dimana hanya cukup memerlukan paket data saja.
Adapun e-mail dari bank BJB sendiri adalah bjbcare@bankbjb.co.id. Namun kekurangan dari kontak email tersebut terletak pada waktu yang diperlukan.
Karena komunikasi tidak dapat dilakukan secara cepat seperti melalui telepon biasanya. Jadi nasabah harus lebih sabar jika menggunakan metode yang satu ini.
Baca Juga : Cara Ganti PIN BJB Mobile Banking Terbaru
Biaya Call Center BJB
Saat menghubungi call center, nasabah akan dikenakan biaya dengan pemotongan pulsa. Tarif telepon ini dapat disesuaikan dengan jenis provider yang kalian gunakan.
Baik di dalam negeri atau di luar negeri, jika nasabah menelepon memakai ponsel atau smartphone, tarifnya tetaplah sama, yaitu sesuai dengan penyedia layanan masing-masing.
Adanya Call Center BJB, hadir sebagai bukti bahwa bank BJB tidak main-main dalam melayani nasabah. Untuk jaga-jaga simpan nomor tersebut di ponsel pribadi milikmu.
Sebagai informasi, jangan berikan informasi pribadi milik kalian, seperti no NIK, PIN, dan lainnya, kepada pihak manapun, termasuk pada pihak bank.
Karena pihak bank tidak akan meminta data pribadi milik nasabah. Hal ini sangat penting karena data pribadimu bisa digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Baca Juga : Cara Cek Bantuan Bank BJB & Mencairkan Terbaru
Demikianlah penjelasan yang dapat kami sampaikan terkait Call Center bank BJB beserta informasi lainnya.
Semoga dapat bermanfaat dan menambah wawasan bagi para pembaca. Sekian dan terimakasih.
